SALON & BARBER SHOP: CHUẨN BỊ CHO VIỆC KINH DOANH

Bất kỳ chủ tiệm, nhà tạo mẫu hoặc thợ cắt tóc nào cũng biết tầm quan trọng của sự sạch sẽ và vệ sinh trong môi trường tiệm – nhưng khi doanh nghiệp của bạn mở cửa trở lại, tiệm bắt buộc phải sạch sẽ và các nhà tạo mẫu hiểu những gì bạn mong đợi ở họ. Đảm bảo rằng các nhà tạo mẫu của bạn rửa tay sau mỗi lượt khách hàng và nếu bạn muốn cung cấp cho khách hàng bất kỳ hướng dẫn nào khi đến cửa hàng – hãy cho họ biết trước cuộc hẹn. Khi xem lại các chính sách vệ sinh của bạn, hãy nhớ xem xét các chính sách của bạn cũng sẽ thay đổi như thế nào đối với khách hàng của bạn! Chẳng hạn, bạn có thể muốn họ rửa tay hoặc sử dụng chất khử trùng tay khi họ đến cuộc hẹn. Trong khi khách hàng của bạn đang đợi cuộc hẹn, hãy cân nhắc xem bạn muốn áp dụng chính sách giãn cách xã hội nào để đảm bảo an toàn cho khách hàng. 

SẠCH SẼ & VỆ SINH

Sạch sẽ và vệ sinh là ưu tiên hàng đầu trong tiệm của bạn – các biện pháp vệ sinh tiêu chuẩn của bạn từ trước khi bùng phát COVID-19 có thể không còn đủ nữa. Hãy suy nghĩ về từng dịch vụ và khu vực trong tiệm của bạn để đảm bảo rằng bạn không bỏ qua những cách quan trọng để chăm sóc sức khỏe cho các nhà tạo mẫu và khách hàng của bạn. Bạn có thể muốn xem xét đầu tư vào nhiều áo choàng hơn, để mỗi khách hàng có thể có một chiếc áo choàng mới được giặt sạch, chưa sử dụng cho dịch vụ của họ. Nếu bạn cần thay đổi quy trình làm sạch áo choàng, hãy đảm bảo rằng các nhà tạo mẫu, trợ lý hoặc nhân viên lễ tân của bạn hiểu các nguyên tắc mới của bạn. Ngoài việc các nhà tạo mẫu giữ vệ sinh cho khu vực làm việc của họ, bạn nên dọn dẹp khu vực lễ tân và cửa hàng bán lẻ của mình ít nhất một lần một ngày – và đừng quên đồ nội thất quầy lễ tân của bạn! Ngoài ra,

CHÍNH SÁCH HỦY PHÒNG & NGHỈ ỐM

Chỉ vì các doanh nghiệp sẽ mở cửa trở lại không có nghĩa là mối đe dọa của COVID-19 sẽ biến mất. Do đó, một số chủ tiệm thẩm mỹ đang điều chỉnh chính sách hủy của họ, vì vậy những khách hàng có khả năng bị bệnh không cảm thấy họ vẫn cần đến cuộc hẹn để tránh phải trả phí hủy. Ngoài ra, hãy cho các nhà tạo mẫu của bạn biết những gì được mong đợi ở họ để họ biết nên ở nhà nếu cảm thấy không khỏe.

CHUẨN BỊ CHO SỰ GIA TĂNG NHU CẦU

Mọi người đã chờ đợi để được làm tóc, cắt sửa móng tay và móng chân kể từ khi họ bị cách ly. Khi tiệm của bạn mở cửa trở lại, sẽ có một sự gia tăng lớn về nhu cầu đối với các dịch vụ của bạn. Trong khi bạn đang mắc kẹt ở nhà, đây là thời điểm tuyệt vời để tìm ra cách tận dụng nhu cầu khách hàng tăng cao này. Khi chúng ta tiến gần hơn đến việc các doanh nghiệp có thể mở cửa trở lại, hãy tận dụng cơ hội này để khuyến khích khách hàng của bạn đặt trước cuộc hẹn tiếp theo. Điều này sẽ giúp bạn quản lý nhu cầu, tìm hiểu xem bạn có cần điều chỉnh số giờ làm việc của mình trong một khoảng thời gian hay không và đảm bảo rằng bạn có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

DỤNG CỤ VỆ SINH

Việc vệ sinh các công cụ, sản phẩm và thiết bị của bạn giữa các khách hàng luôn là điều cần thiết – nhưng cần đặc biệt chú ý trong những thời điểm như thế này. Đảm bảo rằng các nhà tạo mẫu tóc của bạn luôn vệ sinh kéo cắt, lược, tông đơ và bất kỳ dụng cụ nào khác giữa mỗi dịch vụ bằng thuốc diệt cỏ hoặc thiết bị vệ sinh chuyên dụng khác , chẳng hạn như Máy khử trùng bằng tia cực tím diệt khuẩn J&A Cleanmaker dành cho các dụng cụ nhỏ hoặc Tủ khăn nóng Melinda có chất khử trùng bằng tia cực tím .

GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG CỦA BẠN

Điều quan trọng là giữ liên lạc với khách hàng của bạn và cho họ biết những bước bạn đang thực hiện trong thế giới mới hậu COVID-19 này! Bạn có thể làm điều này thông qua các vụ nổ e-mail, phương tiện truyền thông xã hội và bảng chỉ dẫn trong tiệm của bạn. Hãy minh bạch về quy trình vệ sinh và làm sạch của bạn để giúp họ hiểu rằng bạn đang chịu trách nhiệm về sự an toàn của khách hàng và tiệm của bạn!