Chính sách này áp dụng từ ngày 01/01/2025 cho đến khi có thông báo mới.

Khi truy cập và mua hàng tại website hoặc các kênh chính thức của Lion Decor, Quý khách đồng ý với Chính sách bảo mật thông tin, Chính sách sử dụng, và các quy định dưới đây.

I. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

• Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp tại:

🌐 Website: liondecor.vn

💬 Zalo CSKH: 0935 03 38 39 – 0906 903 039

☎ Hotline: 0935 03 38 39 (Hỗ trợ 24/7)

• Sau khi đặt hàng, nhân viên Lion Decor sẽ liên hệ xác nhận đơn, báo phí vận chuyển (nếu có), và lịch giao hàng dự kiến.

II. QUY ĐỊNH CHUNG KHI GIAO HÀNG

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm nội thất salon/barber khi đến tay khách hàng, Lion Decor áp dụng một số quy định sau:

• Hàng hóa được giao đúng mẫu mã, số lượng, màu sắc, chất liệu theo đơn đặt hàng.
• Tất cả sản phẩm đều được đóng gói kỹ, chống trầy xước và cố định an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Với các sản phẩm có trọng lượng lớn (ghế cắt tóc, giường gội đầu, quầy lễ tân, sofa…), khách hàng vui lòng đảm bảo lối đi, thang máy hoặc không gian nhận hàng phù hợp.
• Sản phẩm không bao gồm lắp đặt các hạng mục điện, nước hoặc thi công nội thất liên quan, trừ khi có thỏa thuận trước.

III. KHU VỰC & CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1️⃣ Nội thành TP. Hồ Chí Minh

• Dưới 10km: Freeship
• Trên 10km: Hỗ trợ 50% phí ship
• Đơn hàng trên 30 triệu đồng: Miễn phí lắp ráp tại chỗ

⏱ Thời gian giao hàng: Trong vòng 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn.

2️⃣ Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh & Tỉnh thành khác

• Freeship đến chành xe.
• Khách hàng chịu phí vận chuyển từ chành xe về địa chỉ nhận (theo thỏa thuận hoặc do khách tự chọn nhà xe).
• Lion Decor sẽ hỗ trợ đóng gói, kê hàng, và bàn giao an toàn tại chành xe.

⏱ Thời gian vận chuyển: 2–5 ngày làm việc, tùy vào khu vực và đơn vị vận chuyển.

3️⃣ Quốc tế (Xuất hàng ra nước ngoài)

• Hỗ trợ giấy tờ xuất xưởng, đóng gói đạt chuẩn xuất khẩu.
• Khách hàng chịu 100% chi phí vận chuyển và thuế phát sinh (nếu có).

IV. THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, từ 8h00 đến 21h00 (nghỉ Chủ nhật & Lễ, Tết).
• Với đơn hàng lớn hoặc đặt theo yêu cầu riêng (thiết kế, khắc logo, phối màu đặc biệt), thời gian giao hàng có thể từ 3–7 ngày tùy tiến độ sản xuất.
• Nếu đơn hàng cần giao gấp, Lion Decor có thể sắp xếp giao trong 24h (áp dụng tại TP.HCM và các khu vực lân cận).

V. PHÍ VẬN CHUYỂN

Khu vực	Chính sách	Ghi chú
TP.HCM (≤10km)	Freeship	Áp dụng cho đơn dưới 30tr
TP.HCM (>10km)	Hỗ trợ 50% phí ship	Tính theo khoảng cách thực tế
Ngoại thành / Tỉnh	Freeship tới chành xe	Phí từ chành xe → khách tự chi trả
Đơn trên 30tr	Free lắp ráp tận nơi	Không bao gồm điện, nước, thi công

VI. HỦY HOẶC THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG

Lion Decor có thể hủy đơn trong một số trường hợp:

• Không liên hệ được với khách hàng để xác nhận đơn.
• Khách thay đổi thời gian hoặc địa chỉ giao hàng nhiều lần.
• Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch (địa chỉ, số điện thoại, mẫu mã).
• Sản phẩm tạm hết hàng hoặc ngừng sản xuất (Lion Decor sẽ hoàn tiền/đổi mẫu tương đương theo thỏa thuận).

Nếu khách hàng muốn chủ động hủy đơn, vui lòng liên hệ trước khi hàng được xuất kho qua Hotline hoặc Zalo CSKH để được hỗ trợ.

VII. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

📍 LION DECOR – Xưởng Nội Thất Barber & Salon

Địa chỉ: 964/57 Tân Kỳ Tân Quý, P. Bình Hưng Hòa, Q. Bình Tân, TP.HCM

Hotline/Zalo: 0935 03 38 39 – 0906 903 039

Giờ làm việc: 8h00 – 21h00 (Thứ 2 – Thứ 7)